昨晚，滴滴App因系统故障导致服务异常，滴滴司机端的后台系统也处于崩溃状态。部分地区“滴滴出行”平台出现网络加载异常、司机端无法接单或者确认乘客上车、地图无法定位等问题。
据不完全统计，波及范围覆盖浙江杭州、广东深圳、上海、北京等各地，症状包括但不限于访问异常等等。
这次瘫痪事件持续了12个小时，直至今天早上，滴滴出行发布公告，宣布滴滴网约车等服务已恢复。滴滴表示，因系统故障导致的费用支付异常、多扣费等问题，请大家不用担心，耐心等待，会在事故处理结束后统一结算补偿。此外，故障期间骑行未能关锁的用户也请不必担心，已扣除费用会原路退回。
滴滴最后表示：“早高峰出行请大家注意安全。其他未提及的问题还在努力解决中，非常抱歉给广大用户出行造成的不便，再次向大家道歉，我们还在继续努力。”
根据滴滴公布的2023年第三季度财报，滴滴出行日均单量达到3130万单，以此次“崩了”的故障时长计算，估计将会让滴滴损失过千万的订单量和超4亿的交易额。
值得一提的是，今日有传闻称“滴滴闪崩有司机收入超 690 亿”，滴滴方面对此表示，有网友称“某司机收入超 690 亿元”，并晒出一张账户余额截图，经过核查，证实该图是 PS 伪造的谣言。恳请大家不造谣、不传谣。
那么为何会出现如此大规模、长时间的故障呢？有互联网从业者爆料称，综合已经发生的问题来看，或许是滴滴系统半夜被攻击所致，也就是地底层基础设施出现了故障，“要么是被攻击，要么是问题出在了内部，不过由于信息较少，目前也无法确定根本原因。”
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