火车票

8月7日消息，话题“12306回应火车餐车不消费不能坐”冲上热搜榜。 据媒体报道，一名女子带孩子乘火车没买到座位票，去餐车却被告知不消费不能坐。 对此，12306客服回应表示，餐车需要消费就座，具体实际消费标准，每趟列车不一样。 对于这个规定，有网友表示支持，认为餐车是作为经营场所而设置的，一列火车上就只有一节餐车车厢，座位还是很紧张…

8月7日消息，据媒体报道，一名女子发布视频称，她买硬座票后，被安排到硬卧代替硬座，她想用卧铺的枕头当靠背时被列车员制止。 对此，客服表示，按照相关规定，硬卧代替硬座票只能坐，且不能使用卧铺的枕头和被子等设备。 据了解，乘客在买票时，如果火车的硬座车票已经售罄，而硬卧车票还有富余，就会把硬卧的下铺当做硬座，以硬座的价格出售。 通常情况下，下铺会保持空位，因此被…

叮当号7月9日消息，今日，铁路12306公众号发布“火车票退票费规定三问”，对日前网传有平台火车票全网“免费退”一事进行回应。 12306表示，近日，某平台推出火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”活动，这些做法纯属该平台吸引新会员的营销炒作，误导消费者以为火…

叮当号7月7日消息，大家在铁路12306App网站上购买车票时，会看到“静”、“兑”、“铺”标识的列车，这些标识有什么含义呢？“中国铁路”官微今日发文，为大家来解读。 “静”是指拥有静音车厢的车次，在静音车厢内车厢语音播报音量是正常音量的3…

叮当号7月2日消息，经常坐火车的朋友可能会遇到过这种情况：临时有事行程改变，需要退票，如果距离发车时间不到2天，那么就需要收取相应的退票费，那么有没有什么办法能省下这样一笔开支呢？ 近日，江苏南京的王女士在社交平台称自己与朋友分别购买车票，由于行程计划错了，不得不退掉已经购买的车票，她退票时距发车还有不到2天。 据12306官网消息，发车前24小时至48小时…

叮当号6月20日消息，据中国铁路官方消息，我国实名制儿童火车票新规从2023年1月1日开始实施以来，已免费发送6岁以下儿童旅客超过4900万人次。 据悉，全国铁路从2023年1月1日起对儿童优惠票实行车票实名制管理，凭儿童的有效身份证件购买儿童优惠票。 实名制购买儿童火车票将以6周岁和14周岁为分界线，不再按之前身高1.2米和1.5米为分界线。 实行车票实名…

6月19日消息，据国内多家媒体报道，有网友晒出“高铁晚点补偿标准”，相关话题“高铁晚点补偿”冲上了微博热搜榜。 对此，12306客服表示，目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施，因为列车晚点都是不可抗力原因，未接到补偿措施的通知，如果因列车晚点办理退票不收退票费。 一般来说，在列车发生晚点的情况下，承运人都会告…

叮当号6月18日消息，今日，“高铁晚点 补偿”的话题，登上网络热搜，引起网友热议。 据悉，一位网友爆料称，他乘坐的高铁晚点了45分钟，后续，他手机上收到了原路退回的高铁票价。 网友表示，他也是这次才知道，高铁晚点原来有补偿的，长知识了。 不过，也有网友提出了质疑，称高铁晚点并没有补偿，他此前经历过多次晚点的情况，都没有收到过补偿。 另…

叮当号6月14日消息，复兴号智能动车组技术提升版列车研制完成，6月15日将在京沪高铁上线运行，京沪高铁运营服务品质将进一步提升。 12306 APP显示，部分上海虹桥站往返北京南站的车次上新了“优选一等座”选项，但部分车次已售罄。 以6月18日出发G118次列车为例，优选一等座票价为1383元，较二等座票价（598元）贵了131%，较…

6月3日消息，据国内多家媒体报道，一则网友发布视频称，在某火车车厢内，一位男乘客踩着车窗边的桌子爬上了行李架并躺下休息。 对此，12306客服表示，不可以躺行李架休息，行李架只能放行李，遇到该情况，应当立刻和列车上的工作人员反映。 有网友说，一趟完美的旅途，除了带上一份好心情，还需要良好舒适的乘车环境，这有赖于每一个乘车人的付出。 文明摆放行李，较大物品放在…