CRM系统

SaaS软件是用一套服务同时对大量用户提供服务，软件本身就有业界最佳和通用的管理实践，它本身就是实施和咨询服务的凝结。SaaS产品有智齿客服、网易七鱼、UDESK、君子签、上上签、法大大、钉钉、北森、八佰客、星图数据等。 SaaS 是 Software-as-a-Service(软件即服务)的简称，SaaS 是一种产品化的服务，根据对业务需求模型的预测而开发…

客户关系管理（CRM）是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。最终目标是吸引新客户保留老客户，增加市场。 客户关系管理（CRM，Customer Relationship Management）是指企业为提高核心竞争力，利用相应的…

企业搭建CRM系统是一个系统化、复杂的工程，需要企业全面考虑需求和目标，选择适合的系统，进行系统的部署、规范和流程制定、培训和推广、监控和维护，以及持续优化和改进。只有做到以上各个环节的落实和协调，才能实现企业CRM系统的有效应用和运营，提高客户满意度和业务收益。 CRM（Customer Relationship Management）系统是指客户关系管理…