快递公司
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多家快递被投诉擅自送货不上门 涉及“三通一达”、极兔等
叮当号9月26日消息,据报道,媒体记者在河南省郑州市走访发现有不少快递企业存在“不告而投”的现象,涉及中通、圆通、申通、韵达、极兔等。 报道称,不少消费者向媒体反映,网购商品由快递公司投递时,很多本该投递到家的快件,在不征求消费者意见的前提下被放置在了小区的菜鸟驿站、丰巢智能柜或保安室等场所,致使消费者购买的商品被延误、损毁甚至丢失的…
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快递业务量突破1000亿件!快递企业最多城市TOP10出炉
叮当号8月14日消息,国家邮政局监测数据显示,截至8月13日,今年我国快递业务量已突破1000亿件,比2023年达到千亿件提前了71天。 据了解,2024年度第1000亿件为一件破壁机,从新疆乌鲁木齐发往昌吉,由菜鸟速递承运,已于8月14日上午送达。 今年以来,我国邮政快递业持续快速发展,量质齐升,月均业务量超130亿件,月均业务收入超1000亿元,均创历史…
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营收374亿+1296万吨!顺丰快运实现营收和货量双第一
叮当号8月13日消息,日前,由运联研智库主办的2024(第十三届)运联峰会在上海举办。本次峰会,运联研究院也正式发布《2024中国零担企业排行榜》。 顺丰快运以374亿营收位居第一,这也是顺丰快运连续五年蝉联榜单第一名。 所谓零担,是指当一批货物的重量或容积不够装一车的货物(不够整车运输条件)时,与其他几批甚至上百批货物共享一辆货车的运输方式。零担货运灵活机…
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邮寄快递必须“刷脸”了?官方回应:试点 非强制
叮当号8月6日消息,近期,上海的许多市民在寄送快递时发现需要进行人脸验证,这一新规定引起了大家的疑惑。不仅在上海,北京也有女性反映在寄快递时被要求进行人脸识别。 当消费者询问快递员为何需要“刷脸”时,快递员回应称:“现在的管理规定更加严格了。” 对此,上海市消费者保护委员会的相关负责人表示,虽然快递公司有权核验…
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京东快递国际推专属服务:丢一件赔十倍 最高赔100万!
叮当号7月2日消息,京东快递国际宣布将为马拉松大众组中国参赛者提供专项快递运输保障,快递费3000元内的中国至巴黎快递均可免费。 具体而言,7月2日至8月2日期间,所有参加巴黎奥运会马拉松大众组比赛的中国跑者,均可享受最高3000元免费从中国寄往巴黎的京东快递国际服务,基本涵盖了一个运动员的需求。 带行李异国参赛不易,如果能够快速、免费寄送行李会省去很多麻烦…
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快递员没送货上门收到六个投诉 上门是不可能的:你愿送上门还是放驿站!
4月9日消息,据媒体报道称,近日,宁波一位名叫黄师傅的快递员因未将快递送货上门而引发了六起投诉事件。 黄师傅将同一收件人的六个快递放在了楼下的快递架上,而没有实施送货上门的服务,导致收件人投诉。 对此,黄师傅解释称,他虽然了解到了3月1日实施的新规要求快递员必须送货上门,但在实际操作中遇到了一些困难。 这一事件引发了网友的热议。一些网友质疑为何快递员不在放置…
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2023年快递服务满意度出炉:顺丰、京东前二 遥遥领先
叮当号4月8日消息,国家邮政局今天通报了2023年快递服务满意度调查和时限测试结果。 官方表示,2023年快递服务公众满意度得分和72小时妥投率均大幅提升,创造历史最好水平。 调查显示,2023年快递服务公众满意度得分为84.3分,较2022年上升0.9分,涉及评价的5项二级指标满意度较2022年均有上升。 其中,受理、揽收、投递、售后、信息环节满意度得分分…
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《焦点访谈》曝快递盲盒猫腻引热议:国家邮政局约谈韵达快递
叮当号4月3日消息,日前,中央广播电视总台《焦点访谈》曝光快递盲盒猫腻引起网络热议。 《焦点访谈》播出的《快递何以变“盲盒”》报道了韵达速递义乌北苑营业网点涉嫌违法售卖退件等问题。 从国家邮政局官网了解到,4月2日,国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题,约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司。 国家邮政局…
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新规后:30分钟送完的货现在12小时 快递员收入下滑没法上门只能扔驿站
叮当号3月14日消息,据国内媒体报道称,2024年3月1日起,快递将实施新规,未经用户同意,快递员不得擅自将快递放在驿站等第三方平台,这倒逼快递小哥不得不加班干活。 由于新规要求,这导致不少快递小哥30分钟送完的货现在12小时还送不完,工资也没有涨,反而还下降了,所以不少人去离职送外卖了。 “我们站点现在有快递配送员40人,如果依照新规执行,要保…
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快递加钱包裹上门送件引争议 工作12小时多赚60:丢件概率增加 专家释疑
叮当号3月4日消息,快递新规执行后,你会要求快递到家吗? 3月1日,《快递市场管理办法》正式实施。快递员吐槽以前30分钟送完的快递,现在要花12小时,但收入只增了60元。 有快递员表示:“在家门口的快递多了,丢件的概率也会增加,而责任怎样认定目前还没有明确的说法。” 对此,专家表示:快递公司总部应承担起兜底责任,不应将责任推到快递员和…