三条“安缦定律”，让捷豹路虎成为造神的存在

「真正的好，是无法被复制的。」

安缦，捷豹路虎，和刘亦菲的骨相——

只要拿出这三个论据，就能让这个结论落脚。

不到40年，年轻的安缦就成为了酒店品牌里的顶奢，它不是最贵的，但它一定是最好的，因为在它的领域里，没有参照物，也没有对比物。

安缦在商业化层面的成功来自于讲好了三个故事，让它在同一条赛道里找不到对手：

空间体验，安缦根据当地自然地形打造绝对的私享奢华空间，偏爱原生态自然环境，场景体验保持浓烈在地文化氛围，这让它与宝格丽、嘉佩乐等都市奢华第一梯队的顶奢形成了天然且无法打破的次元壁。

产品体验，简约纯粹的高端化产品体验，Aman的产品设计灵感都来自于当地风光和色彩，寻求与大自然和谐共生的生活方式。

服务体验，绝对私人的定制及个性化服务。员工与顾客比例大概是5:1，从预约到离店都会配备专人服务，同时Aman中95%的员工都来自本地或本国，促使每个人成为酒店的文化传承者。

这几条安缦定律听起来不复杂，但其他品牌无法复制与学习的原因来自于它对品牌初衷有着极度苛刻的要求，你无法变成“安缦”，你只能从“安缦”，成为更好的“安缦”。

为什么会把捷豹路虎和安缦放在一起，是因为在汽车制造领域，只有这个品牌存在“安缦”的天然属性，也只有它有成为“安缦”的资质和可能性。

奔驰对标宝马和奥迪，这三个品牌需要在相似性极高的产品区间中无数次强调竞品差异性，但揽胜、卫士、发现和捷豹，你很难拿出一款能跟它们精准对标的竞品，性格鲜明到极致，也正是因为它们在初始阶段，就从品牌粗糙的天然直觉里做对了这三条“安缦定律”。

路虎是汽车品牌中唯一一个把野生与天然这种粗旷的元素做进了奢侈领域的，像安缦一样，它们从不强调“披金戴银”式的炫富，而是通过展示事物最本真的一面，来对抗通过极致精工及脆弱来表达昂贵的都市奢华。

在路虎之前，具备大型越野能力的产品被默认为面朝黄土背朝天的功能性工具，而工具是不具备“附加”价值的。哪怕到今天，也没有任何品牌能够通过将所有产品序列绝对功能化来实现品牌价值的，大G是奔驰系列的典藏品式存在，固然也成就了一项经典，但如果奔驰序列里全是大G，那它也无法成为今天的奔驰。但路虎就是敢这么做，也成功了，这是一道无法复制与克服的历史难题，汽车领域只需要一个“路虎”，第二个“路虎”将注定是炮灰。

捷豹是一样的，你可能一打眼觉得它与奔驰宝马奥迪有些相似之处，但非要说的话，雷克萨斯身上能看到一些它的影子，但又都不绝对对称，细想之下，它也是独一无二的。

优雅，流畅，精致又野性的美，像是个娇憨又带着天然感的美人，又像是穿着英伦西装的幽默绅士，你从它身上看到可以复合又多元的人格，绝不是如奔驰与宝马一样只能单调的用“商务”或“运动”来形容。

一城，一野，不同的空间体验，多元化的产品体验，它们都打造了极有层次的产品性格，这也促就了极致的产品魅力。

2025年，路虎旗舰经典车型揽胜在专业榜单J.D. Power 2024的汽车产品魅力指数研究（APEAL）中拿下了大型豪华SUV细分市场第一，而榜单第二名也同样被路虎卫士拿下。市场用最权威的数据论证了路虎的极致魅力，在最刁钻的人群中，最苛刻的眼光里大放异彩。

不仅如此，在J.D. Power 2024中国新车质量研究（IQS），揽胜也获大型豪华SUV细分市场第一。同时，路虎还荣膺J.D. Power 2024中国售后服务满意度研究（CSI）豪华车市场第一，此前，路虎已连续五年获得该细分市场第二名。

这也是安缦定律的“第三条”：服务至上。

作为业内衡量汽车品牌与经销商售后服务满意度的标杆，J.D. Power售后服务满意度研究聚焦服务预约、接待与诊断、服务设施、服务价值、服务团队及服务质量六大维度。在严苛的评价标准下，路虎以805分的总成绩荣膺细分市场冠军，较2023年提高19分，领先于豪华车品牌796分的平均得分。

具体来看，相较2023年，路虎2024年在“服务价值”维度的得分提升最为显著，21个细项要素中，用户关切的售后保养、维修工作实用性和彻底性取得进一步完善。横向来看，路虎在售后服务六大维度中领跑其中五项，包括“接待与诊断”、“服务设施”、“服务价值”、“服务团队”和“服务质量”，其中在“服务设施”的优势最为突出。

为更有针对性地服务四大品牌的用户，捷豹路虎打造了新零售模式。以揽胜为例，2024年全球性揽胜品牌体验平台“揽胜之境”登陆中国市场，带来了揽胜SV Bespoke私人定制业务。

捷豹路虎中国首座SV Bespoke私人定制中心在4月落地北京。同时，“揽胜之境”也在今年分别在深圳、广州、杭州、成都、青岛、西安等7城落地，覆盖全国各大主要城市，为揽胜用户带来了最顶尖、最真实的英伦豪华体验。

这些持续优化的服务表现，精准解决了用户需求痛点，并在提升用户体验和价值感知方面发挥重要作用，最终助力路虎荣登榜首。

捷豹路虎2024年全球销量超过43万台，同比增长超过3.3%。尤其是其揽胜、揽胜运动和路虎卫士等车型，这些高利润车型的批售销量在整体销量中占比达到70%。在2024/25财年第三季度（2024年10月至12月），捷豹路虎业绩表现强劲，营收创同期历史新高，息税前利润率达十年来最佳水平。

在中国市场，捷豹路虎的表现甚至更加突出：在100万级及以上高端豪华SUV市场中，捷豹路虎市占率超过30%，路虎卫士高居第二位，揽胜运动版位列第六位；在150万级及以上高端豪华SUV细分市场，揽胜自2023年起连续23个月蝉联销量冠军，细分市场占比超过50%。

2021年2月，捷豹路虎提出了“重塑未来”战略，该战略以可持续发展为核心，旨在通过设计创新，阐述新现代豪华主义的未来愿景与布局。时至2023年，捷豹路虎进一步推出了全新的品牌家族策略——“品牌重塑”，将揽胜、卫士、发现和捷豹打造成四个独具特色且魅力四溢的品牌家族。

当时，许多人对此举持保留意见，更有甚者认为，“路虎拆家，穷途末路”。但今天的路虎用成绩证明了自己，像安缦一样，要在新时代生存下去，绝不能一成不变，东京安缦的出现标志着Aman从避世到闹市，从精神符号到顶奢中心的转折。而捷豹路虎“品牌重塑”的举措也正证明了，大隐隐于市，今天的路虎不止可以翻山越岭，而且是做到了更好地平衡豪华腔调与极致功能的矛盾素质。

随着商业市场的内卷和高度同质化，消费者对高奢越来越祛魅和脱敏，只有通过更加精细化的品牌管理和产品升级，才能满足高端批次用户对品牌的认同感，这也是捷豹路虎要讲的“新现代豪华主义”。

斗转星移，沧海一粟，丽思卡尔顿还在和四季掐得飞起，奔驰还在和宝马殊死搏斗，但日渐成熟的捷豹路虎，安然走向一条崭新的“安缦式”朝圣之道。