微信公众平台是什么

微信公众平台，简称公众号。利用公众账号平台进行自媒体活动，简单来说就是进行一对多的媒体性行为活动，如商家通过申请公众微信服务号通过二次开发展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动、微报名、微分享、微名片等。

微信公众平台，简称公众号。曾命名为“官号平台”、“媒体平台”、微信公众号，最终定位为“公众平台”，无疑让我们看到一个微信对后续更大的期望。

利用公众账号平台进行自媒体活动，简单来说就是进行一对多的媒体性行为活动，如商家通过申请公众微信服务号通过二次开发展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动、微报名、微分享、微名片等，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。

2018 年 1 月 5 日，微信公众平台公告：规范“非固定收益类投资产品”类信息发布。即日起微信公众平台将配合微信安全中心的打击行动，针对相关诈骗、骚扰等违法违规的信息和公众号进行处理。“非固定收益类投资产品”指包括但不限于股票、期权、期货、外汇、大宗商品、电子货币等本金或收益存在不确定性的投资产品。

2018 年 7 月 19 日，微信公众平台“转载可赞赏作者”暂时下线。

2019 年 8 月 26 日，微信公众平台已经汇聚超 2000 万公众账号，不少作者通过原创文章和原创视频形成了自己的品牌，成为了微信里的创业者。

发展历程

微信公众平台 2013 年 6 月新增自定义 LBS 数据，2013 年 10 月 19 日微信 LBS 图文回复是由商家设置店铺位置，用户提交当前所在位置后，可以找到最近的商家店铺。

微信公众平台主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过渠道将品牌推广给线上平台作用。微信公众平台于 2012 年 08 月 23 日正式上线，曾命名为“官号平台”和“媒体平台”，创造更好的用户体验，形成一个不一样的生态循环。

用户在你的 App 中看到的某个精彩内容（比如一篇文章、一首歌曲），TA 想转发给好友，点击“分享给微信好友”通过微信，好友收到信息，轻轻一点，可以查看详情还可以使用你的 App 来查看内容(没有安装你的 App 的用户将会被提示去下载安装)。

把用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。

用户在你的 App 中看到的某个精彩内容（比如文章、歌曲、视频等），TA 想分享给微信朋友圈的好友们，点击“分享到微信朋友圈”，完成授权后，内容就可以发送到微信的服务器，好友在朋友圈中就能马上看到这个内容了。

微信在 2013 年 8 月 5 日从 4.5 版本升级到了 5.0 版，同时微信公众平台也做了大幅调整，微信公众账号被分成订阅号和服务号，运营主体是组织（比如企业、媒体、公益组织）的，可以申请服务号，运营主体是组织和个人的可以申请订阅号，但是个人不能申请服务号。

2017 年 4 月 19 日 17：00 起，iOS 版微信公众平台赞赏功能将被关闭，安卓等其他版本微信赞赏功能不受影响。

2018 年 2 月 8 日，微信公众平台新增修改文章错别字功能。微信公众平台发布消息表示，为了给运营者、读者提供更友好的编辑、阅读体验，公众平台新增修改文章错别字功能，支持运营者对已群发文章进行小范围修改。每篇文章允许被修改一次，修改范围仅限正文内五个字。

2018 年 6 月 20 日，订阅号正式改版上线。

2018 年 6 月 27 日，微信公众平台正式上线开放转载功能，文章可以直接被转载，此外转载文章也可以赞赏作者。

2018 年 7 月 19 日，微信公众平台“转载可赞赏作者”暂时下线。微信公众平台表示，维护期间，不再支持将文章设置为开放转载；转载时，不再支持填写推荐语和赞赏文章作者，其它功能不受影响。用户仍可通过白名单转载和分享功能进行转载授权，已经发出的文章不会受到影响。

2018 年 11 月 16 日，微信公众平台发布公告称，即日起，公众号注册将做调整：个人主体注册公众号数量上限由 2 个调整为 1 个；企业类主体注册公众号数量上限由 5 个调整为 2 个。

不同帐号区别

服务号功能

公众平台服务号，是公众平台的一种帐号类型，旨在为用户提供服务。

1、1 个月（自然月）内仅可以发送 4 条群发消息。

2、发给订阅用户（粉丝）的消息，会显示在对方的聊天列表中，相对应微信的首页。

3、服务号会在订阅用户（粉丝）的通讯录中。通讯录中有一个公众号的文件夹，点开可以查看所有服务号。

4、服务号可申请自定义菜单。

平台使用

功能定位

微信主要价值：在于让企业的服务意识提升，在微信公众平台上，企业可以更好的提供服务，运营方案上面有很多方式，可以是第三方开发者模式；也可以是简单的编辑模式；不管哪种模式，微信公众平台这里建议大家以内容取胜，不要随意去刷粉丝，很容易封号；

群发推送：公众号主动向用户推送重要通知或趣味内容；

自动回复：用户根据指定关键字，主动向公号获取常规消息；

1 对 1 交流：公号针对用户的特殊疑问，为用户提供 1 对 1 的对话解答服务。

人性设置

群发助手

由于公共帐号不能在手持设备上登录，因此，个人公众号可以绑定一个私人微信帐号，并可以在私人帐号上通过公众号助手，向所有公众号的粉丝群发消息。每次发送消息的时候都会被询问“是否确认发送”，消息提交过程比一般微信号的发送过程稍慢。

自动回复

由于是一对多的点对点方式，微信公众平台后台设置了自动回复选项，用户可以通过添加关键词(可以添加多个关键词)以便自动处理一些常用的查询和疑问。

你可以试试和我们的官方帐号互动，看看它是怎么自动回复的。不过，自动回复其实对于非明星类的小媒体或者品牌来说，不是一个特别好的选择，我们都喜欢真正交流的乐趣和温暖。

平台认证

微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。微信公众号的口号是“再小的个体，也有自己品牌”，足以见得其的作用。

公众号认证

微信认证，也称微信公众号认证。可以通过微博、网站等途径，推广自己的微信公众号的二维码，获取更多订阅用户，扩大影响力。在 2013 年 10 月 29 日微信对公众平台进行了升级，升级后的服务号可申请微信认证，提交资料审核通过后，即可获得认证标识、并同时开通高级接口权限。订阅号仍然可以申请微博认证。

最新的公众号认证是 300 元/每次，注意这个认证是每次收费 300 元，如果这次申请没有通过 300 元是不退的，还得继续花钱认证（所以提醒需要认证的组织一定要将所需要的资料和各方面信息提交正确）。如果通过有效期是一年，第二年年审继续收费。

微信团队于 2014 年 1 月 24 日做出了微信公众平台认证更新通知，具体内容是：微信公众平台已开放订阅号的企业类型认证，流程与服务号完全一致。所有认证成功的帐号（包括微信认证和已获得关联微博认证的帐号）都可以自动获得自定义菜单。企业组织类型的微博认证入口已关闭，同时由于微信认证不支持个人认证。

通过认证的微信公众平台在现有基础上增加了 9 种新的开发接口，通过这些接口企业和媒体、机构的公众平台可以开发出更多的微信应用，打造更强大的微信公众平台。

手机纪检平台

2013 年 11 月 21 日，“廉洁广州”微信公众平台进入试运行阶段，这标志着民众监督权力运行又多了一条便捷新途径。据悉，这是中国首个“手机纪检”平台。

“廉洁广州”微信公众平台一期主要包括两项功能：农村党务村务财务“三公开”信息查询服务模块以及建设行政执法结果查询模块。如，通过该微信公众平台，村民可以了解所在村(居)财务收支明细、村民分红明细表、低保家庭公布表、农村合作医疗情况公示等；行政相对人可实时查询执法案件处理结果并反馈评价意见。

运营要点

切忌用微博的方法运营企业微信。

尽量增加企业微信的粉丝。

回归企业微信的本质，互动。

内容推送并不能算做是互动。

与自身业务最大化结合。

加友方法

被动添加

微信公众平台无法主动去添加好友，只能被他人添加为好友，通过认证的用户可以在微信公众平台被搜索。在微信中点击朋友们→添加朋友→扫描二维码→把需要关注用户的二维码图案置于取景框内→添加关注的人。添加关注成为粉丝后，关注的用户即可通过微信公众平台发送消息与您互动。

个人也可以通过搜索微信号的方法，来添加关注公众平台。但是公众账号平台不能搜索和添加任何人。

服务协议

首部及导言

欢迎你使用微信公众平台！

为使用微信公众平台服务，你应当阅读并遵守《微信公众平台服务协议》（以下简称“本协议”）、《腾讯服务协议》、《QQ 号码规则》、《腾讯微信软件许可及服务协议》以及专项规则等。请你务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或限制责任的相应条款，以及开通或使用某项服务的单独协议，并选择接受或不接受。

除非你已阅读并接受本协议所有条款，否则你无权使用微信公众平台服务（以下简称“本服务”）。你对本服务的登录、查看、发布信息等行为即视为你已阅读并同意本协议的约束。

如果你未满 18 周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人使用条款。

平台更新

2013 年 10 月 29 日微信公众平台更新内容：

开放全新的认证体系，支持服务号进行新的微信认证。

2. 开放高级接口，新的微信认证完成后，可获得高级接口。

服务号微信认证后，可立即获得包括客服接口、网页授权等更多接口能力。

3. 新增开发者问答系统，给开发者提供一个互动交流平台。

公众平台开发者问答系统主要用于开发者之间交流互助，开发者问答系统可以从高级功能的开发模式页进入

4. 公众平台界面进行了改版，以提供更加易用的体验。

公众平台导航栏改为了竖向，各类细节总共调整了 381 项目，以提供更加易用的细节。

微信公众平台 2013.12.02 更新说明　　1. 视频消息改造，增加标题和描述　　在素材管理中新建视频素材时，需增加标题和描述。开发者在使用接口发送视频消息时，也可选填标题和描述参数。　　2. 开发者可使用手机号来申请接口测试帐号，体验高级接口　　开发者可使用手机号申请测试帐号，测试帐号仅可用于开发者接口体验。　　3. 其他　　请开发者注意，上传多媒体文件接口的路径已被修改，请使用新路径调用接口（一个月后将禁用旧接口路径）。

微信公众平台 2014.02.28 更新说明

新增安全中心，随时随地保障登录安全

上传的视频文件支持来自微视

消息管理可隐藏关键词消息，方便查阅

微信公众平台 2014.03.04 更新说明

微信公众平台 2014.03.04 做出了两个更新，内容分别为下：

1.公众平台开发接口 PHP SDK 更新，解决有时无法接收用户消息的问题

由于旧版公众平台开发接口的 PHP SDK 中，对于排序算法处理不规范，易导致开发模式下用户推送过来的消息签名有误，我们对 PHP SDK 进行了更新，更新代码如有图所示：

如果开发者之前使用公众平台提供的 PHP SDK 时，遇到用户推送消息偶尔无法接收问题，请重新下载 sdk。感谢你的理解与支持，对于给你带来的麻烦，我们深表歉意。

2.微信支付申请指引

微信公众号运营者：

微信支付已正式开放申请。

已通过微信认证的服务号可登录微信公众平台，点击“服务”—“服务中心”—“商户功能”提交资料（详细指引请参考商户服务中心），申请公众号支付或 App 支付功能。

2014 年 04 月 15 日微信公众平台更新

为了增强公众帐号的服务能力，所有服务号的群发次数由原来的每月 1 次改为每月（自然月）4 次。

此外对已微信认证的服务号，开放公众平台高级群发接口，开发者可以通过高级群发接口实现更灵活的群发，查看详情。

2015 年 07 月 08 日微信公众平台更新

微信公众平台推出运营中心

为构建健康良好生态环境，微信公众平台一直在开展对于各类违规、扰乱生态行为的整治工作，为了让公众号运营者更清晰地了解微信公众平台的运营规则，我们推出了微信公众平台运营中心（手机版本），也请运营者们收藏并随时览阅，查看详情。

2017 年 3 月 1 日，微信公众平台“账号迁移”流程开始公测，符合要求的微信公众号，可将粉丝、文章素材、违规记录等迁移到另一个公众号。迁移完成后，原公众号随即注销。不过，账号迁移暂时不适用于个人账号。

2017 年 4 月 19 日 17:00 起，iOS 版微信公众平台赞赏功能将被关闭，安卓等其他版本微信赞赏功能不受影响。

2018 年 6 月 6 日，微信公众平台发布消息，公众号赞赏功能升级为“喜欢作者”，开启了赞赏的文章在原创文章底部有“喜欢作者”的入口。在 iOS 版和 Android 版微信上都可以使用。

2018 年 9 月 25 日，增加了“可以拍一个自己的表情”和“聊天输入文字时可以长按换行”两个功能，改版了微信公众号列表页。

微信系统公告

2014 年 04 月 25 日，微信团队发布系统公告，由于技术升级，公众平台的开发接口的 access_token 长度将增长，其存储至少要保留 512 个字符空间。此修改将在 1 个月后生效，请开发者尽快修改兼容。

返回码说明

返回代码

微信公众平台返回码说明　　–1 系统繁忙　　0 请求成功　　40001 验证失败　　40002 不合法的凭证类型　　40003 不合法的 OpenID　　40004 不合法的媒体文件类型　　40005 不合法的文件类型　　40006 不合法的文件大小　　40007 不合法的媒体文件 ID　　40008 不合法的消息类型　　40009 不合法的图片文件大小　　40010 不合法的语音文件大小　　40011 不合法的视频文件大小　　40012 不合法的缩略图文件大小　　40013 不合法的 APPID　　40014 不合法的 access_token　　40015 不合法的菜单类型　　40016 不合法的按钮个数　　40017 不合法的按钮个数　　40018 不合法的按钮名字长度　　40019 不合法的按钮 KEY 长度　　40020 不合法的按钮 URL 长度　　40021 不合法的菜单版本号　　40022 不合法的子菜单级数　　40023 不合法的子菜单按钮个数　　40024 不合法的子菜单按钮类型　　40025 不合法的子菜单按钮名字长度　　40026 不合法的子菜单按钮 KEY 长度　　40027 不合法的子菜单按钮 URL 长度　　40028 不合法的自定义菜单使用用户　　41001 缺少 access_token 参数　　41002 缺少 appid 参数　　41003 缺少 refresh_token 参数　　41004 缺少 secret 参数　　41005 缺少多媒体文件数据　　41006 缺少 media_id 参数　　41007 缺少子菜单数据　　42001 access_token 超时　　43001 需要 GET 请求　　43002 需要 POST 请求　　43003 需要 HTTPS 请求　　44001 多媒体文件为空　　44002 POST 的数据包为空　　44003 图文消息内容为空　　45001 多媒体文件大小超过限制　　45002 消息内容超过限制　　45003 标题字段超过限制　　45004 描述字段超过限制　　45005 链接字段超过限制　　45006 图片链接字段超过限制　　45007 语音播放时间超过限制　　45008 图文消息超过限制　　45009 接口调用超过限制　　45010 创建菜单个数超过限制　　46001 不存在媒体数据　　46002 不存在的菜单版本　　46003 不存在的菜单数据　　47001 解析 JSON/XML 内容错。

终止公众号

为提升用户体验，充分利用帐号资源，针对微信公众平台部分申请后没有完成注册的帐号，或长期未登录和使用的帐号进行规范：

1、自申请后 80 日未完成注册的帐号。此类帐号的申请注册流程将被终止，终止后，原注册所使用的邮箱信息可用于申请注册新的微信公众帐号。

2、完成注册后，连续 210 日未登录的微信公众帐号。此类帐号被终止使用，终止后， 原注册所使用的电子邮箱、身份证号码、微信号等信息可用于申请注册新的微信公众帐号。

3、在使用过程中，违反了法律法规、《微信公众平台服务协议》等相关协议、规则的微信公众帐号。此类帐号将被终止使用，终止后，原注册所使用电子邮箱、身份证号码、微信号等信息不可用于申请注册新的微信公众帐号。

4、关于首批上述类型帐号终止注册及使用的执行方式，分列如下：

（1）未完成注册的帐号，应自本公告发布之日起二十日内完成注册，否则，按《规则》执行；

（2）长时间未登录的微信公众帐号，应自本公告发布之日起三十日内进行登录，否则，按《规则》执行；

（3）违法、违规或违约使用的微信公众帐号，自本公告发布之日起按《规则》执行。