笔记本键盘鼠标没反应怎么办

当笔记本键盘和鼠标无响应时，可采取以下步骤：检查连接；重启笔记本；在设备管理器中更新驱动程序；更新 bios；运行 sfc；系统还原；联系制造商或 it 人员进行诊断和维修。

笔记本键盘鼠标没反应怎么办

当笔记本的键盘和鼠标出现无响应的情况时，可以采取以下步骤进行排查和解决：

1. 检查物理连接

• 确保键盘和鼠标已与笔记本正确连接。
• 检查连接线是否有松动或损坏。
• 尝试重新拔插连接线。

2. 重启笔记本

• 关机重启笔记本，这可以清除临时故障。
• 如果重启后问题仍未解决，请继续下一步。

3. 检查设备管理器

• 打开“设备管理器”（在 Windows 搜索栏中输入“devmgmt.msc”并按 Enter）。
• 展开“键盘”和“鼠标和其他指针设备”类别。
• 检查是否存在任何带黄色惊叹号的设备。
• 如果有，请右键单击设备并选择“更新驱动程序”。

4. 更新BIOS

• 旧的 BIOS 版本可能导致键盘和鼠标问题。
• 访问笔记本制造商的网站下载最新的 BIOS 更新。
• 按照说明更新 BIOS。

5. 运行系统文件检查器（SFC）

• 在 Windows 搜索栏中输入“cmd”并以管理员身份打开命令提示符。
• 输入以下命令并按 Enter：“sfc /scannow”
• SFC 将扫描并修复损坏的系统文件。

6. 系统还原

• 如果上述步骤未解决问题，可以尝试系统还原。
• 转到“开始”菜单 > “设置” > “更新和安全” > “恢复”。
• 按照说明点回系统。

7. 硬件故障

• 如果所有其他步骤均未成功，则可能是键盘或鼠标存在硬件故障。
• 联系笔记本制造商或 IT 人员进行进一步诊断和维修。

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