东风Honda发布用户品牌“本家”，凝聚百万用户共创全新出行体验

近几年，国内汽车市场越来越卷，以至于竞争尤为激烈。在电动化转型的势头下，新旧势力争锋相对，各大车企为了“活下去”，对于市场的理解也越来越浮躁，有的车企开始走网红路线，不仅离消费者也越来越远，而且产品同质化也愈发严重。为了拉近与用户的关系，车企都打着“以用户为中心”旗号，而真正做到了对用户“走心”的企业又有几家呢？在我们看来，“以用户为中心”不只是一句口号，而是为用户需求考虑周到，为用户提供超预期、超惊喜的产品和服务体验。

作为最早进入中国的汽车品牌之一，本田汽车立足中国市场，深度解读中国用户需求。东风Honda也一直站在汽车出行的最前沿，一路陪伴，进化成长，见证了中国汽车市场年轻化、多元化、科技化、智能化的进程。

在过去的二十年里，东风Honda始终坚持“以用户为中心”的经营理念，在持续创新产品和服务的征途中，为800万用户创造了超越所想的出行体验。即便是进入了智电新时代，东风Honda也坚定推进对家人们“变革、新生、创未来”的实在承诺，以数字化驱动、电动化转型让每辆东风Honda的汽车都成为“家空间”的喜悦延续，在与家人们同生共进的成长旅途中，携手共创千万家的喜悦。

12月2-3日，东风Honda用户生态大会暨用户品牌发布会——“本家DAY”在公司大本营武汉举行，这是东风Honda首次举办大型品牌粉丝节活动。这不仅是一次用户品牌发布，更是百万车主的归家之旅，一场充满创意和乐趣的大型狂欢派对。

在现场的粉丝用户可以感受到东风Honda的用心，精心布置了灵悉街区、电动营地、赛道狂飙、潮改派对、本家集市、电竞玩家等十个创意区域，以及丰富的奖品，让用户在趣味满满的项目中感受了东风Honda“科技、智趣、热爱”的不凡品牌魅力。

活动当天，东风Honda还将邀请第800万车主到场，分享车主故事，纪念东风Honda品牌800万达成。

明星演员吴彦祖还空降了发布会现场为东风本田打CALL，并向大家分享自己的用车生活，直接将整场活动的氛围推向高潮。同时，代表东风本田车队征战 TCR 赛事的车手谢欣哲、JackYoung、高度等人站台助力，倾情讲述车队热血故事。

尤为重要的是此次大会上，东风Honda正式发布全新用户品牌“本家”，“本”既取自“本田”的本，代表造车的“本质”，也代表不忘初心，坚守提供喜悦的“本心”；“家”寓意用户安心的归处，“本家”不仅是东风Honda的大本营，更将发挥纽带作用，为“本家人”带来更多元的高价值服务,致力于构建用户共创新生态。

详细解读东风Honda“本家”用户品牌，那就是“本家体验”“本家服务”“本家社区”“本家人成长”四个方面，在陪伴用户共同成长的同时围绕车主全生命周期的触点进行变革与优化，从而构建起完善的用户生态体系，创领全新出行体验。

其中，“本家体验”将对东风Honda的渠道进行迭代升级，从空间设计到服务模式都将延续“本家”理念，为用户创造“如归本家”的体验空间和交流互动。

“本家服务”即全方位升级服务体验，通过全能管家、全速维保、全面透明、全优质保、全时守护、全心甄选等“六大本家服务”，让用户在“信赖相伴”的服务中悦享全能全时、全速全优、全面全心的服务体验。

“本家社区”将通过东风Honda App线上平台，构建线上线下一体的本家社区，为家人带来有趣的陪伴。

“本家人成长”则是针对用户个人成长而打造的计划，将充分发挥“本家人”的创造力，实现品牌与用户的共创。

随着全新用户品牌的发布，东风Honda也开启了“本家”品牌新元年。“本家”不仅是东风本田的大本营，更将发挥纽带作用，为车主带来更多元的高价值服务，致力于构建用户共创新生态。结合“创未来2030”新战略，东风本田将以e:HEV/e:PHEV强电智混技术品牌、e:NS电动化品牌和全新自主新能源汽车品牌灵悉三大板块为核心，构建起覆盖各级细分市场的电动化产品阵营。到2025年，东风本田电动化产品比例将超过50%，2030年前累计推出10款以上纯电动车型。

在全新的新能源时代，东风Honda有着非常宏大的布局，不但推出了全新的纯电SUV车型e：NS1，另外还有全新的新能源品牌——灵悉，新品牌集“科技、智趣、热爱”三位一体，不但展现出了本田精神，同时也是在新能源市场中，不断探索，不断推陈出新，进入更高层次的品牌精神引导。

这场“本家DAY”的举办，东风Honda发布全新的用户品牌“本家”，创造出一个平台，能够把百万年轻车主凝聚起来共同打造更好的产品，也在向外界展示东风Honda与用户之间的和谐共处、携手共进的品牌生态。有了“本家”，东风Honda让“用户运营”更全面，在服务、产品、互动方面能够吸引更多的用户，与用户维持紧密关系，在竞争中取得先机。