0x00000020 蓝屏错误表示系统进程崩溃,需要以下步骤解决:检查硬件连接;更新驱动程序;运行系统文件检查器 (sfc);运行 dism 命令;检查病毒和恶意软件;重置 windows;联系 microsoft 支持。
电脑蓝屏 0x00000020 的解决方法
问题解答:
0x00000020 错误,也称为 CRITICAL_PROCESS_DIED,表明系统中一个重要的系统进程崩溃。需要采取以下步骤来解决此问题:
详细步骤:
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检查硬件:
- 确保所有硬件(包括显卡、内存和硬盘)都已正确安装并牢固连接。
- 考虑拔出并重新插入各个组件。
- 使用诊断工具(例如 MemTest86)检查内存和硬盘是否有问题。
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更新驱动程序:
- 确保已安装所有可用驱动程序的最新版本,尤其是显卡和主板驱动程序。
- 可以使用 Windows 更新或直接从制造商的网站手动更新驱动程序。
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运行系统文件检查器 (SFC):
- 打开命令提示符并输入以下命令:
sfc /scannow - SFC 将扫描系统文件并修复损坏或丢失的文件。
- 打开命令提示符并输入以下命令:
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运行 DISM 命令:
- 如果 SFC 无法解决问题,请运行以下命令:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - DISM 将尝试修复损坏的系统映像。
- 如果 SFC 无法解决问题,请运行以下命令:
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检查病毒和恶意软件:
- 运行防病毒软件扫描,以确保系统未受到感染。
- 考虑使用恶意软件扫描程序,例如 Malwarebytes,进行更深入的扫描。
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重置 Windows:
- 如果上述步骤无法解决问题,则可以尝试将 Windows 重置为其出厂设置。
- 请注意,这将删除所有个人文件和应用程序。
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联系 Microsoft 支持:
- 如果重置 Windows 也不起作用,则可以联系 Microsoft 支持以获取进一步的故障排除帮助。
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