淘宝将支持“仅退款” 淘宝“仅退款”什么时候到账

近日,淘宝发布关于变更《淘宝平台争议处理规则》的攻势通知,提出对于买家发起符合相关情形的时候,做出快速退款或退货退款的规定,淘宝“仅退款”在1到7个工作日内将会到账。

淘宝将支持“仅退款”
淘宝将支持“仅退款”

淘宝的这一规定被外界解读为跟随拼多多步伐做出的改变,不过淘宝并非完全模仿,而是在“仅退款”的机制上做出相关调整,淘宝规则有自己的机制,还会结合商品的质量信息和消费者诚信模型,综合数据判定商品质量存在问题不适宜退货,高信用度用户则支持快速退款。这一“仅退款”机制意在为商家提供新的营商环境,也为消费者提供新的消费模式,在拼多多杀出重围之后,淘宝用户一度严重流失,这一机制的出现能否为淘宝重新赢回客户,还要看未来一段时间的用户反馈。

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