无法连接到打印机的错误 0x00000057 的解决方法:检查并重启打印机;验证连接;更新驱动程序;重新安装打印机;检查防病毒软件;使用故障排除工具;联系制造商、连接另一台计算机或重置打印机。
无法连接到打印机错误 0x00000057 的解决方法
问题:无法连接到打印机,出现了错误 0x00000057。
解决方案:
第一步:检查并重启
- 检查打印机是否已开启并连接到电源。
- 拔掉打印机的电源线,等待 30 秒钟,然后重新插上电源线。
第二步:验证连接
- 确保打印机使用的是正确的端口。在计算机的“控制面板”>“设备和打印机”中检查。
- 如果使用 Wi-Fi 连接,请确保打印机和计算机连接到同一网络。
- 尝试用 USB 电缆直接连接打印机和计算机。
第三步:更新驱动程序
- 访问打印机制造商的网站,下载并安装适用于您打印机型号的最新驱动程序。
- 按照制造商的说明更新驱动程序。
第四步:重新安装打印机
- 在计算机的“控制面板”>“设备和打印机”中,右键单击有问题的打印机并选择“卸载”。
- 重新启动计算机。
- 按照制造商的说明重新安装打印机。
第五步:检查防病毒软件
- 某些防病毒软件可能会阻止打印机连接。暂时禁用防病毒软件,然后检查问题是否已解决。如果已解决,请将打印机添加到防病毒软件的白名单中。
第六步:使用故障排除工具
- 在计算机的“控制面板”>“故障排除”中,选择“硬件和设备”。
- 按照说明操作以运行故障排除工具。
如果以上解决方案均无效,请尝试以下操作:
- 联系打印机制造商寻求支持。
- 将打印机连接到另一台计算机,以排除计算机的问题。
- 重置打印机。有关说明,请参阅打印机用户手册。
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