“淘江湖”现在点击最高的两条帖子,一条是淘宝网站业务部负责人空无发布的《致taobao.com用户的一封信》,宣布淘宝网页版启动升级;另一条是马云20年前的一篇帖子,落款“风清扬”,彼时淘宝刚刚诞生9个月。
帖子点击量在10-20万,相比现在日活动辄好几亿的APP,这个热度并不算高。但在淘宝论坛重启这2个月,淘江湖上已发布了近800篇帖子。
交易+论坛,淘宝的气质仍在;大众对网页版的需求也还在。
6月底,空无再次发帖,除了宣布图片搜索已经上线淘宝PC端,以及更重磅的,PC闲鱼即将上线。
前几天,阿里云网络访问异常也在小红书“炸”出了一些小红书网页版的用户。
在人手一部手机,装着近百款APP的时代,门户网站一度成为时代的眼泪。但在不少应用和平台默默关闭网页版的同时,小红书、抖音等应用却也在完善网页端。
“移动互联网发展已经那么成熟了,去升级PC端,到底还能吸引多少用户?”空无的疑问也是不少人的疑问。
被抛弃的网页版
网上有个段子说,10年后,一个互联网公司的产品经理说想做一款产品,不论什么操作系统、什么设备、软件,这个产品的内容都可以正确显示,完全开放自由和包容,不需要下载什么App、小程序,不需要特定的应用才能打开,为所有访问者提供最佳的浏览体验,到时候一定可以统一整个互联网。
这时候一名90后的老员工问:你说的这个东西,是不是叫网站?
在那个电脑还是奢侈品的时代,用户无需下载安装,几乎所有应用都可以在浏览器上运行,不需要考虑操作系统的兼容性问题,应用更新也不需要用户去手动下载。
我们只需要一个浏览器,就能畅通无阻的浏览各种网页,社交、网购、看电影、看小说、以及玩4399。那个一个网页就能hold住数万款游戏的童年。
空无称PC闲鱼完整交易的版本还在紧张开发中。现在打开闲鱼,页面依然是引导下载APP,这个页面并不陌生。
今年1月27日正式关闭的亚马逊中国的PC端网页,也是这个页面,如今亚马逊已转而推出全新版本的App。
过去几年,不止电商平台,很多应用的网页端都已停止更新或直接关闭,平台想方设法把用户迁移到APP,以此来增加APP的活跃度与粘性。
毕竟,在移动互联网时代,APP才是主要经营阵地。对平台来说,网页端“有就行”。所以即使是一些目前仍在运营网页端的电商平台,网站的设计大多也能让人直接梦回Win98时代。
网页版被放弃成为一件顺理成章的事情。就像似乎也没人发现,美团的网页版也早在前几年被默默关闭。
从用户来说,互联网载体的转变,让大家已经习惯于用手机来检索信息,几乎所有应用如今也只会去适配移动端做UI优化。毕竟,开发和维护一个网页版应用成本并不低。
从平台来说,用户使用网页端的前提,需要先打开一个浏览器,这意味着平台会被浏览器和搜索引擎掌握住流量入口,所以当时的百度可以说稳坐SEO的头把交椅。
同时网页端往往也会面临更多的安全威胁,比如大部分网页上内容会被强制共享,很多企业用爬虫就能直接获取整个网页的详细数据,相比之下,APP权限会更高。
但就像空无所说的,这个7年几乎没有过升级的淘宝网页版,即使是在这么糟糕的体验下,每天依然有近千万的用户在访问淘宝网。
说到底还是用户。这两年,各大平台一直在宣称要回归用户价值,“挖存量”才是网页版重新迎来春天的主要原因。
说到底还是用户
在淘宝网页版改版之前,因为上线网页版引起讨论的,是诞生在APP时代的小红书,当时,“上班摸鱼”成为小红书网页版宣传的关键词。
目前,小红书的网页版可以说是内容平台里体验最好的。除了评论、点赞、收藏,即使不登录,用户也可以正常浏览笔记。
小红书的网页版可以说极大地满足浏览需求的用户,也有助于多端口化培养用户习惯。
相比之下,比小红书更早上线网页版的抖音“风评”可就一般了。刚上线时甚至被网友评论,声称为“摸鱼”打工人推出的抖音网页版,是不是也是由“摸鱼”打工人做的。
早期的页面设计,画面之粗糙,看起来甚至像直接照搬了西瓜视频网页端的设计。
即使抖音相关负责人早前曾表示,网页版仍在测试阶段,后续将持续对相关功能服务进行优化。但PConline打开目前的抖音网页版,首页推荐仍是用信息流的方式呈现,网页UI设计看起来还是有点简单粗暴。
某种程度上来说,用大屏来刷短视频本就不符合已经习惯手机的用户的使用习惯。
通过手指在手机屏幕上迅速滑动观看几分钟甚至几十秒的短视频,这种完全适配短平快时代的使用体验,本就是抖音爆火的一大原因,再加上以竖屏为主的短视频在网页端的观看体验也是天然的劣势。
有趣的是,网页版的Tiktok则更粗暴,直接是把手机端复制过去,只不过用户是用鼠标代替手指。
相比之下,以图文为主的小红书才是打工人“摸鱼”的首选,空无也曾透露,淘宝网的主要用户中,25-35岁年龄段占比是最高的。众所周知,这些用户往往也是B站、微博、知乎等平台网页端的主要用户。
就像是绝大多数主打工具属性的AI产品,一般都是先推出网页版,再做App,实际上,不管是对如今日活近1亿的小红书,还是日活近3亿的微博来说,网页端的流量肯定不大。
但在用户增长已然见顶的环境下,争夺PC端的存量用户对内容平台来说至少是“流量焦虑”下的首选项,就像淘宝不管是上线网页版还是重启论坛,都能重拾用户的归属感,提高用户留存率。
去年5月,马云在阿里内部会上,指出淘天未来的三个方向是回归淘宝、回归用户、回归互联网。目前看来,淘宝网页版更像是这三个“回归”下的产物。
那么言尽于此,上班想摸鱼的你,会打开淘宝吗?
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