高德导航自动关闭的原因包括后台进程被杀、内存不足或软件故障。解决方法依次为:允许后台运行、清除缓存、重新安装应用程序、检查内存使用情况并联系高德客服。
高德导航自动关闭的解决方法
问题:高德导航为何会自动关闭?
原因:
- 后台进程被杀:手机系统为了节能,可能会自动关闭后台运行的应用程序,包括高德导航。
- 内存不足:当手机内存不足时,系统可能会强制关闭占内存较大的应用程序,如高德导航。
- 软件故障:高德导航应用程序本身出现故障,导致无法正常运行。
解决方法:
1. 允许后台运行
- 打开手机设置 -> 应用程序 -> 高德导航 -> 电池 -> 电池管理。
- 勾选“允许后台活动”。
2. 清除缓存
- 打开高德导航 -> 我的 -> 设置 -> 清除缓存。
- 这将删除临时文件,释放内存。
3. 重新安装应用程序
- 卸载高德导航应用程序。
- 从应用商店重新安装。
- 这将安装最新版本的应用程序,修复可能存在的故障。
4. 检查内存使用情况
- 打开手机设置 -> 存储。
- 检查是否有足够的空间供高德导航运行。
- 若内存不足,请卸载不必要的应用程序或文件。
5. 联系高德客服
- 若以上方法均无法解决问题,请通过高德导航应用程序的“帮助与反馈”功能联系客服。
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