蚂蚁保辟谣用户网购保险被远程录屏：保护用户隐私永远是底线

叮当号5月1日消息，日前，有媒体报道了长沙一男子支付宝网购保险被远程录屏一事。

对此，蚂蚁保发布辟谣声明称，网购保险不会被“录屏”。

蚂蚁保称，“保护用户隐私和信息安全，永远是我们平台的原则和底线。”

互联网保险的投保过程可回溯记录，是严格落实监管规定的合规合法程序，也是为了更好地保护大家的投保权益。

这个过程中，大家的信息安全绝对有保障，手机也绝对不会被录屏。

蚂蚁保表示，根据监管规定，保险机构需要通过销售页面管理和销售过程记录等方式，对在自营网络平台上销售保险产品的交易行为进行记录和保存，使其可供查验。

如果后续遇到了保险销售或者理赔纠纷，用户或者保险公司就可以调取存储信息，以便还原整个投保过程中的信息，避免存在销售误导的情形。

蚂蚁保作为互联网保险代理平台，始终严格落实这一监管要求，对线上投保行为进行全程可回溯记录，最大程度减少销售纠纷，保护消费者权益。

并且，在用户进入投保过程时，蚂蚁保平台会明确告知用户投保流程会被记录，待用户确认后进入后续投保流程。

蚂蚁保强调，“可回溯记录”不是手机录屏，仅是投保页内容的结构化存储，且记录范围仅限投保操作，不会也无法涉及用户手机上其他信息，更不会侵犯隐私。