铁路12306用户名忘了怎么找回

12306用户名忘记可以自助找回或客服协助找回。自助找回可通过注册邮箱或预留手机找回，需提供邮箱或手机号码。客服协助找回需提供身份信息、邮箱或手机号码等材料，可通过客服电话或微信公众号提交申请。

12306用户名忘记后的找回方法

1. 自助找回

• 通过注册邮箱：登录12306官网（www.12306.cn），点击“找回密码”，选择“通过注册邮箱找回”。输入注册邮箱，点击“下一步”，按照提示操作即可。
• 通过预留手机：登录12306官网，点击“找回密码”，选择“通过预留手机找回”。输入预留手机号码，点击“下一步”，按照提示操作即可。

2. 客服协助

如果无法通过自助找回用户名，请联系12306客服中心进行人工找回。

• 拨打12306客服电话：拨打95105105，按提示键入“1”选择人工服务，按提示说明情况，提供相关信息后，客服人员会协助找回用户名。
• 通过12306微信公众号：关注“中国铁路12306”微信公众号，发送“找回用户名”，按照提示操作，即可提交找回用户名申请。客服人员会在1-2个工作日内处理并反馈结果。

所需提供信息：

• 注册12306时使用的身份信息（姓名、身份证号等）
• 注册时绑定的邮箱或手机号码
• 其他官方认可的身份证明材料（例如护照、驾照等）

注意：

• 找回用户名后，需要重新设置密码方可登录。
• 如果忘记了注册邮箱或预留手机，请联系12306客服中心进行人工找回。
• 出于安全考虑，找回用户名和密码的操作次数有限，请谨慎操作。

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