五一劳动节即将到来,而且还是放假五天的时间,所以火车票开售当天,已经被众多乘客抢购一空了,甚至出现一票难求的情况。有网友称,在12306公众号发疯留言能求到票,这是不是真的呢?
4月18日,“12306”官方客服回应此事,明确表示旅客向“12306微信公众号”发送求票消息并不能起到实际作用,“唯一可行的方式就是提交候补订单,系统会根据候补顺序来发售车票,不存在其他所谓的‘捷径’或‘秘诀’。”
记者致电12306客服电话,一名客服人员称,铁路12306微信公众号不支持订票,官方平台没有通过公众号完成候补兑现的功能。所以留言并不能买到车票,建议各位留意一下余票的最新消息,发现有余票应要立即抢购啦。
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