消费者账号遭黑客攻击发生未知扣费 微软中国:建议立刻重置密码

叮当号4月17日消息,今日,Xbox官微发布“关于近期有消费者遭遇不明消费行为的声明”。

声明称,近期,有个别消费者反映其账户疑似被盗用,发生未知扣费的情况。

消费者账号遭黑客攻击发生未知扣费 微软中国:建议立刻重置密码

在此,微软中国郑重声明:微软制定了严格的安全制度来保障信息安全,并始终将广大消费者的权益放在首位。

如果消费者认为自己的Microsoft账户遭受到黑客攻击,建议立刻重置密码。

消费者账号遭黑客攻击发生未知扣费 微软中国:建议立刻重置密码

微软中国还公布官方指引,消费者可采取以下措施确保帐户安全:

1.立即重置密码,最好选择您在其他地方未使用的密码。

2.再次尝试登录您的账户。

3.检查您的账户是否存在可疑活动。

请在登录账户后,转到“安全”,在“登录活动”部分,选择“查看我的活动”。

4.查看并验证您的账户信息

在帐户主屏幕上,选择“你的信息”下的每个链接并检查账户信息。

5.查看账单历史记录

登录账户后,在“付款和计费”选项卡中选择“订单历史记录”,查看是否有无法识别的收费。

如果发现无法识别的收费,请与有权访问您的帐户的家人或好友仔细确认。

6.采取更新电子邮件地址的安全信息等手段,确保账户安全。

微软中国强调,请妥善保管好用户名和密码等关键信息,切勿与陌生人共享,并定期检查账户安全情况。

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