windows 11 杀毒软件打不开可通过以下步骤解决:1. 检查杀毒软件状态;2. 重新启动 explorer.exe 进程;3. 使用系统文件检查器(sfc);4. 使用 dism 命令;5. 禁用并重新启用杀毒软件;6. 重新安装杀毒软件。
如何解决 Windows 11 杀毒软件打不开的问题
问题:Windows 11 杀毒软件打不开,如何解决?
解决方案:
步骤 1:检查杀毒软件状态
- 转到 Windows 设置 > 隐私和安全性 > Windows 安全中心。
- 检查杀毒软件是否已启用并处于最新状态。
步骤 2:重新启动 Explorer.exe 进程
- 按下“Ctrl + Shift + Esc”打开任务管理器。
- 在“进程”选项卡中,找到“explorer.exe”进程。
- 右键单击它并选择“重新启动”。
步骤 3:使用系统文件检查器(SFC)
- 在搜索栏中输入“cmd”并以管理员身份运行命令提示符。
-
输入以下命令并按 Enter:
<code>sfc /scannow</code>
登录后复制
步骤 4:使用 DISM 命令
-
如果 SFC 扫描无法解决问题,请在命令提示符中输入以下命令并按 Enter:
<code>DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth</code>
登录后复制
步骤 5:禁用并重新启用杀毒软件
- 转到 Windows 设置 > 隐私和安全性 > Windows 安全中心。
- 禁用杀毒软件,等待几分钟,然后重新启用它。
步骤 6:重新安装杀毒软件
- 如果上述步骤不起作用,请卸载杀毒软件,重新启动计算机,然后重新安装。
其他提示:
- 确保您的 Windows 系统和杀毒软件都是最新的。
- 禁用任何第三方安全软件,因为它可能会与 Windows Defender 冲突。
- 扫描恶意软件是否存在。
- 如果您仍然无法打开杀毒软件,请联系 Microsoft 技术支持或杀毒软件供应商。
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