作业帮课程费用退款途径:通过官方渠道申请,包括联系客服、提交退款信息和处理申请三步。退款条件包括开课前申请或已开课但符合退款规则。退款时间一般为审核通过后1-3个工作日到账。逾期、恶意申请或违反平台规则将无法退款或导致账号限制。
如何退还作业帮课程费用?
退款途径:
通过作业帮官方渠道申请退款,具体方法如下:
步骤 1:联系客服
- 打开作业帮 App,点击右下角「我的」> 「客服中心」
- 选择「我的课程」或「其他」作为对话分类
- 发送退款申请消息
步骤 2:提交退款信息
- 根据客服要求提供订单号、课程名称、购买时间等信息
- 说明退款理由(如课程不满意、重复购买等)
步骤 3:处理申请
- 客服将审核退款申请,并根据规则做出决定
- 若申请符合退款条件,退款将按原支付途径退回账户
退款条件:
- 课程开课前申请退款
- 已开课课程,符合作业帮退款规则方可退款(如课程存在质量问题、与宣传不符等)
- 部分课程(如限时专属课程、体验课程)不支持退款
退款时间:
- 一般情况下,退款将在审核通过后的 1-3 个工作日内到账
- 根据不同支付方式,到账时间可能有差异
温馨提示:
- 退款申请需在规定时间内提出,逾期将无法办理
- 退款金额将扣除已上课时的费用
- 恶意申请退款或违反平台规则可能会导致账号被限制或封禁
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