近日南航重庆飞到大连的CZ2617航班在大同降落后取消,航班给出提供乘客3天免费吃住之后乘客自行签约航班,或者立即安排航班送乘客返回重庆的两种方案,这种解决方式得到了乘客的欢迎。目前未知航班取消原因,但航班组人员的处理方式在网络上收获一片好评。
近日春节假期结束,不少人踏上返工旅程,公共运力吃紧,最近我国受到寒潮影响,中东部和出现大范围降雨降雪情况,这给飞机的运行带来了一定的困难,航班取消也是为了乘客的安全着想,在变动情况出现之后,机场工作人员并没有粗暴生硬地让乘客自行解决航班延误带来的问题,而是主动为乘客提出方案,让人看到了他们切身为乘客着想的工作态度,希望其他航班也能加强人性化管理,为乘客提供满意的出行体验。
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